W. van der Panne Hobby- en Diervoeders in IJsselstein liefert Tierfutter, Einstreu und verwandte Produkte für Nutz- und Haustiere. Zudem bietet das Unternehmen Transportdienstleistungen an.
Das Sortiment reicht von Futter für Pferde, Kühe, Schafe, Ziegen und Schweine bis hin zu Produkten für Hühner, Kaninchen, Vögel, Hunde und Katzen. W. van der Panne liefert auch Schüttgut, das direkt in Silos geblasen werden kann, sowie Stroh, Heu und verschiedene Stalleinstreu. Die Transportdienste decken die Niederlande, Belgien und Deutschland ab.
Wir haben uns mit Ingrid von W. van der Panne unterhalten. Sie erzählt von dem Unternehmen und der langjährigen Zusammenarbeit mit Hofman Animal Care.
Könntest du kurz etwas über euer Unternehmen erzählen?
Wir sind traditionell ein Futtermittelhandel. Wir verkaufen hauptsächlich Rinder- und Pferdefutter, haben aber darüber hinaus ein sehr breites Sortiment. Ein Landwirt mit Kühen oder Pferden hat oft auch einen Hund, eine Katze oder ein Schweinchen. Deshalb bekommt man bei uns praktisch alles dazwischen: von einer 400-Gramm-Tüte Mäusefutter bis hin zu Futter für tausend Kühe. Kunden können ihre Produkte bei uns abholen, aber wir liefern natürlich auch.
Wie seid ihr zu Hofman Animal Care gekommen?
Als ich hier anfing zu arbeiten, waren wir bereits Kunde bei Hofman Animal Care. Wir pflegen inzwischen eine langjährige Kundenbeziehung und sind somit wirklich ein treuer Kunde.
Warum bestellst du gerne bei Hofman Animal Care?
Für mich ist vor allem der persönliche Kontakt wichtig. Wenn man bei Hofman Animal Care anruft, bekommt man jemanden ans Telefon, der weiß, worum es geht. Jemand, der sofort antworten kann oder, falls nötig, später mit einer fundierten Antwort zurückkommt. Es ist angenehm, dass man einfach mit einer echten Person spricht, die einem weiterhilft.
Was schätzt du am meisten an der Zusammenarbeit mit Hofman Animal Care?
Ich finde den Webshop sehr benutzerfreundlich. Das Bestellen ist einfach, die Produkte werden klar dargestellt und die Informationen sind übersichtlich. Zudem schätze ich den persönlichen Kontakt. Wenn ich eine Frage habe, kann ich sie einfach stellen und weiß, dass ich eine Antwort erhalte.
Welche Produkte oder Marken von Hofman Animal Care verkaufen sich bei euch besonders gut?
Die Dunggabeln, V-plast und die Excellent Horse-Artikel laufen bei uns gut. Außerdem verkaufen sich Produkte wie Leinsamenöl und Vitasporal schon seit Jahren gut. Aufgrund des heißen Sommers haben wir dieses Jahr auch eine deutliche Nachfrage nach Elektrolyten festgestellt.
Würdest du Hofman Animal Care anderen Unternehmern weiterempfehlen? Und warum?
Das würde ich auf jeden Fall. Vor allem wegen des persönlichen Kontakts, der klaren Produktinformationen und der großen Auswahl. Der Webshop ist übersichtlich und Produkte sind leicht zu finden. Aber der persönliche Kontakt bleibt für mich der wichtigste Pluspunkt:
wenn man anruft, bekommt man jemanden ans Telefon, der weiß, worum es geht, und einem tatsächlich weiterhelfen kann.
Kurzum: W. van der Panne schätzt Hofman Animal Care für das breite Sortiment, den benutzerfreundlichen Webshop und vor allem für den persönlichen, kompetenten Service.
